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Rückerstattungsrichtlinie

Unsere bedingungslose 7-Tage-Geld-zurück-Garantie und Kündigungsbedingungen für Abonnements.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-30

Diese Übersetzung dient nur der Erleichterung. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Bedingungslose 7-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit unserer Rechnungssoftware rundum zufrieden sind. Wir bieten eine bedingungslose 100 % Geld-zurück-Garantie für 7 Tage auf alle Abonnementkäufe:

  • Berechtigte Tarife: Starter (9 $/Monat) und Pro (19 $/Monat).
  • Zeitrahmen: Jede erste Abonnementzahlung oder Verlängerung, die innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Transaktionszeitstempel angefordert wird, berechtigt zu einer vollständigen Rückerstattung.
  • Ohne Wenn und Aber: Sie müssen weder eine Begründung noch eine technische Fehlerdiagnose oder ausführliche Erklärungen abgeben. Wenn die Software nicht zu Ihren Abrechnungsabläufen passt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

So fordern Sie Ihre Rückerstattung an:

  1. Senden Sie eine E-Mail an support@invoicenumbergenerator.com mit dem Betreff Refund Request.
  2. Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse Ihres Kontos sowie Ihre Bestell- oder Transaktionsbelegnummer an.
  3. Unser Support-Team bearbeitet Ihre Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Rückerstattungen werden direkt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben (über unseren Checkout-Partner Waffo). Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter erscheint der Betrag in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug.

3. Was nach einer Rückerstattung geschieht (Status unmittelbar nach der Rückerstattung)

Sobald eine Rückerstattung abgeschlossen ist:

  • Ihr aktives kostenpflichtiges Abonnement wird unverzüglich gekündigt.
  • Kostenpflichtige Erstellungsfunktionen (wie das Speichern neuer Rechnungen in der Cloud, das Hinzufügen neuer Kundenverzeichniseinträge und der Versand automatischer Zahlungserinnerungen) werden pausiert.
  • Sie können unseren 100 % kostenlosen Rechnungsgenerator weiterhin nutzen, um unbegrenzt PDF-Rechnungen lokal auf Ihrem Gerät zu erstellen und herunterzuladen.

4. 90-tägige schreibgeschützte Übergangsfrist zur Datenaufbewahrung

Wir sind der Ansicht, dass Ihre historischen Rechnungsdaten niemals als Geisel gehalten werden sollten. Wenn Ihr Abonnement erstattet, gekündigt oder beendet wird:

  • 90 Tage schreibgeschützter Zugriff: Alle zuvor in Ihrem Cloud-Konto gespeicherten Rechnungen und Kundendaten bleiben neunzig (90) Tage lang strikt im schreibgeschützten Status erhalten.
  • Jederzeit herunterladen: Während dieses 90-Tage-Fensters können Sie sich einloggen, Ihre historischen Rechnungen einsehen und jederzeit Vektor-PDF-Kopien für Ihre Buchhaltung oder Steuererklärung herunterladen.
  • Vorankündigung 7 Tage im Voraus: Sieben (7) Tage vor Ablauf des 90-tägigen Aufbewahrungsfensters senden wir eine Erinnerungs-E-Mail an Ihre registrierte Adresse.
  • Dauerhafte Datenlöschung: Bleibt das Konto nach 90 Tagen durchgehend inaktiv, werden die in der Cloud gespeicherten Rechnungen und Kundeneinträge dauerhaft aus unserer aktiven Produktionsdatenbank gelöscht.
  • Wiederherstellung mit einem Klick: Ein erneuter Abschluss eines beliebigen kostenpflichtigen Tarifs innerhalb der 90-tägigen Nachfrist stellt den vollen Lese- und Schreibzugriff auf alle Ihre gespeicherten Datensätze sofort wieder her.

5. Vermeidung von Rückbuchungen und direkter Support

Wenn Sie Abrechnungsunstimmigkeiten, doppelte Abbuchungen oder Unklarheiten bezüglich Ihres Tarifs feststellen, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team, bevor Sie einen Bankstreitfall oder eine Rückbuchung einleiten. Wir lösen alle Abrechnungsprobleme umgehend und erstatten Beträge direkt, um unnötige bankbezogene Bearbeitungsverzögerungen zu vermeiden.