Ayuda y preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta o correo electrónico para generar y descargar una factura?
No. Puedes crear y descargar facturas en PDF completas y profesionales directamente en tu navegador sin registrarte, sin verificar un correo y sin tarjeta de crédito. Tus borradores se guardan de forma privada en el almacenamiento local de tu navegador y nunca se suben a nuestros servidores a menos que decidas crear una cuenta.
¿Qué significa PDF sin marcas de agua en el plan gratuito?
PDF sin marcas de agua significa que no hay marcas molestas u obstructivas sobre tu factura. Los documentos PDF del plan gratuito incluyen una pequeña y discreta línea de crédito en el pie de página («Created with Invoice Number Generator»). Actualizar al plan Starter de pago (9 $/mes) elimina el pie de página y permite subir logotipos y personalizar la marca.
¿Puedo guardar mi factura para editarla o duplicarla más tarde?
Sí. Para visitantes anónimos, tu borrador actual y el número correlativo de factura se guardan automáticamente en el almacenamiento local del navegador, permitiéndote continuar tras recargar la página cuando haya almacenamiento disponible. Para historial en la nube, directorio de clientes recurrente, catálogos de artículos y duplicación con un clic en 30 segundos, puedes suscribirte al plan Starter (9 $/mes).
¿Cómo se calculan los impuestos, descuentos y totales de línea?
Nuestro motor sigue estrictamente las normas comerciales de facturación: los totales por línea equivalen a cantidad por precio unitario con redondeo simétrico al alza en las fracciones de moneda. El subtotal suma todas las líneas, los descuentos se aplican antes de calcular los impuestos y los impuestos se aplican sobre el subtotal con descuento. También puedes activar tipos de IVA por línea para distintas tasas.
¿Están seguros mis datos financieros y de clientes?
Cuando utilizas el generador gratuito de facturas sin iniciar sesión, el 100 % de los cálculos, maquetación y generación de PDF se realizan localmente en tu navegador mediante JavaScript. Ninguno de los nombres de tu empresa, correos de clientes, identificadores fiscales o conceptos de factura se envían a nuestros servidores ni se guardan en bases de datos remotas.
¿Qué monedas y plazos de pago son compatibles?
Admitimos divisas ISO 4217, incluidas USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY y CHF, con precisión decimal exacta. Los plazos de pago incluyen Pago al recibir, Pago a 7 días, Pago a 15 días, Pago a 30 días, Pago a 45 días, Pago a 60 días y fechas personalizadas en el calendario.
¿Cómo puedo contactar con soporte o solicitar un reembolso?
Escribe a support@invoicenumbergenerator.com para obtener ayuda. Las compras de suscripciones tienen derecho a un reembolso completo si se solicitan en un plazo de 7 días naturales tras la facturación, según lo descrito en nuestra Política de Reembolso. Los usuarios registrados también pueden abrir un ticket de soporte desde Configuración.
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support@invoicenumbergenerator.com